• <progress id="i5wtc"><strong id="i5wtc"></strong></progress>
    <progress id="i5wtc"><strong id="i5wtc"></strong></progress>
    <ins id="i5wtc"><button id="i5wtc"></button></ins>
    <dl id="i5wtc"><table id="i5wtc"><nav id="i5wtc"></nav></table></dl>

  • 您当前的位置 余姚新闻网  >  余姚新闻
    岑巧玲从热线接线员到全能管家

    余姚新闻网讯记者 张敏对了我想请教一下您现在这个政策的奖励范围怎么样我要怎么针对居民的不同情况进?#22411;?#35745;呢4月11日上午记者走进阳明街?#20048;?#27743;社区时年轻的计生干事岑巧玲正在向一旁的其他社区计生干部请教

    我是个新人遇到难题时还是要多多请教前辈岑巧玲笑着说尽管她入职中江社区已经一年多了但社区的很多工作对她来说是全新的领域需要不断用心摸索自身底子扎实了才能更好地为居民服务

    岑巧玲今年33岁现为中江社区计生宣传干事也是一名预备党员入职社区前她曾是一名市民服务中心的热线接线员每天的工作就是接听求助或者?#31471;?#30005;话

    接热线电话需要有倾听的技巧和足够的耐心岑巧玲说接到求助电话她首先是耐?#37027;?#21548;了解对方的需求然后再作出回应如果对方是来?#31471;?#30340;遇到性子急或是怒气冲冲的?#31471;?#32773;岑巧玲就会善加引导和安抚待对方冷静下来再进一步帮助解决问题

    从接线员到社区干事对岑巧玲来说岗位变化了但服务群众的宗旨是一样的我?#24039;?#21306;是个新社区人员比较少除了计生和宣传这块我还要处理其他的事务工作量很大在工作中我慢慢积累了一些经验发现处理社区事务和接听热线电话一样都需要我认真倾听对方诉求耐心指导帮助岑巧玲说

    有一次一名怒气冲冲的居民来到社区?#31471;ߡ?#21407;来中江浅水湾小区附近有一块空地这块空地上堆积着很多垃圾有些是新倒上去的有些是陈年垃圾天气冷还好天气一热气味难闻还影响居住环境该居民?#28304;?#21313;分不满就来到社区?#20174;?#24773;况

    岑巧玲耐心接待用心记录向该居民?#20449;?#23613;快解决问题处理空地的垃圾已经超出了我们的职能范围但我可以下情上达助力问题解决岑巧玲说她迅速将此事向社区党委书记汇报现在该问题经层层上报后已经得到妥?#24179;?#20915;垃圾被清理掉了现在这块空地变成了绿地岑巧玲说

    作为全能管家?#20445;?#19981;能只留守在办公室还要跑起来前阵子社区组织退休职工体检具体工作由岑巧玲负责体检的那一天她提早来到医院等待居民到来眼看体检时间快到了来的人还不是很多她就再次拨打电话一一联系通知?#28909;?#37117;到齐了岑巧玲发现有一名居民对体检流程不熟悉就主动做起了全程引导工作陪伴居民体检直至结束

    平时在社区巡逻时遇到不是她工作职责之内的事情她也会热心地提供帮助有一次一名五六十岁的大姐到中江浅水湾小区来走亲戚由于记不住亲戚所在楼层和电话号码门卫不予放?#23567;?#22823;姐可能听不懂门卫师傅说的话双方僵持在那里我看到后就顺便帮了个忙最后岑巧玲通过社区的户口登记资料找到了这名大姐的亲戚而大姐也开心地见到了亲戚

    哪里有居民需要我我就往哪里跑岑巧玲说社区的全能管家不止我一人希望通过我和同事的努力能让社区变得更加美好

    (来源余姚新闻网-余姚日报 编辑徐坚)

    相关新闻
    您对这篇新闻的看法是
    0
    0
    网友评论
    最新评论
    下一页
    余姚新闻网版权与免责声明
    凡本网和公众微信号余姚新闻网余姚日报注明稿件来源余姚新闻网包括余姚日报的所有文字图片和音视频稿件版权均属余姚新闻网所有任何媒体网站或个人未经本网协议授权不得转载链接转贴或?#20113;?#20182;方式复制发表已经本网协议授权的媒体网站在下载使用时必须注明稿件来源余姚新闻网?#20445;?#36829;者本网将依法追究责任 本网和公众微信号余姚新闻网余姚日报未注明稿件来源余姚新闻网包括余姚日报的文/图等稿件均为转载稿本网转载出于传递更多信息之目的并不意味?#26049;?#21516;其观点或证实其内容的真实性如其他媒体网站或个人从本网下载使用必须保留本网注明的稿件来源?#20445;?#24182;自负版权等法律责任如擅?#28304;?#25913;为稿件来源余姚新闻网?#20445;?#26412;网将依法追究责任如对稿件内容有疑议请及时与我们联系
    余姚日报社 版权所有 中国宁波国际互联网新闻中心( 中国宁波网 )网络支持 余姚电视台提供新闻支持
    Copyright(C) 2001-2016 yynews.com.cnAll Rights Reserved
    浙新办 [2005] 32号 浙ICP备11048874号-2 浙公网安备 33028102000111号
    广告服务及合作0574-62729056   地址浙江省余姚市笋?#20449;?88号余姚日报社 3号楼余姚新闻网
    违法和不良信息举报电话0574-62707315 举报邮箱[email protected]
     
    35ѡ7ͼ

  • <progress id="i5wtc"><strong id="i5wtc"></strong></progress>
    <progress id="i5wtc"><strong id="i5wtc"></strong></progress>
    <ins id="i5wtc"><button id="i5wtc"></button></ins>
    <dl id="i5wtc"><table id="i5wtc"><nav id="i5wtc"></nav></table></dl>

  • <progress id="i5wtc"><strong id="i5wtc"></strong></progress>
    <progress id="i5wtc"><strong id="i5wtc"></strong></progress>
    <ins id="i5wtc"><button id="i5wtc"></button></ins>
    <dl id="i5wtc"><table id="i5wtc"><nav id="i5wtc"></nav></table></dl>